Quiz Di Valutazione Per Dentisti
Quiz Autovalutazione Dentista Libro SALES
Nome
(Obbligatorio)
Nome
Cognome
Email
(Obbligatorio)
Telefono
(Obbligatorio)
SEZIONE 1: CLINICA
(Gestione del servizio e dei pazienti)
Hai protocolli clinici chiari per ogni tipologia di trattamento?
(Obbligatorio)
No, ogni dottore opera in modo autonomo.
Abbiamo alcune linee guida, ma non sempre vengono seguite.
Sì, tutto il team segue procedure standardizzate.
La tua agenda è sempre piena di pazienti qualificati e fidelizzati?
(Obbligatorio)
Ho molti pazienti, ma non sempre il calendario è ottimizzato.
Faccio fatica a riempire le giornate.
Sì, ho una lista d'attesa costante.
SEZIONE 2: PERSONE
(Gestione del Team e Leadership)
Il tuo team è motivato e lavora in sintonia con gli obiettivi dello studio?
(Obbligatorio)
Sì, il mio team è affiatato e autonomo.
Ho difficoltà a gestire il team e noto conflitti interni.
Ci sono alcuni problemi di coordinamento e comunicazione.
Delegare compiti non clinici è per te facile e funzionale?
(Obbligatorio)
Delego alcune attività, ma controllo tutto io.
Non riesco a delegare, faccio tutto io.
Sì, ho personale di fiducia che si occupa di tutto.
SEZIONE 3: NUMERI
(Gestione Finanziaria e Controllo di Marginalità)
Utilizzi un metodo strutturato per la gestione finanziaria dello studio?
(Obbligatorio)
No, mi affido al commercialista e non gestisco i numeri.
Sì, ho un sistema di controllo gestionale e verifico ogni mese l'andamento.
Controllo i numeri saltuariamente, senza un metodo chiaro.
Sai con esattezza quanto margina il tuo studio su ogni trattamento?
(Obbligatorio)
Sì, ho un sistema preciso per calcolare i costi e i profitti su base mensile/trimestrale.
No, non monitoro questi dati.
Ho un’idea approssimativa, ma senza dati precisi, scritti e verificati ogni mese.
SEZIONE 4: MARKETING
(Attrazione e Fidelizzazione dei Pazienti)
Hai una strategia di marketing attiva che ti porta pazienti ogni mese?
(Obbligatorio)
Sì, utilizzo canali online e offline con risultati costanti.
No, mi affido solo al passaparola.
Ho fatto qualche attività, ma senza una strategia precisa.
Usi strumenti digitali (social media, Google, email) per comunicare con i pazienti?
(Obbligatorio)
Abbiamo una presenza online, ma poco curata.
No, non utilizziamo strumenti digitali.
Sì, abbiamo una strategia digitale ben strutturata.
SEZIONE 5: EFFICIENZA & CUSTOMER EXPERIENCE
Il tuo studio ha procedure standardizzate per ogni attività non clinica (es. accoglienza pazienti, gestione segreteria, gestione richiami, ecc.)?
(Obbligatorio)
No, ognuno fa le cose a modo suo.
Abbiamo alcune procedure, ma spesso vengono improvvisate.
Sì, tutto è strutturato, scritto e ben definito.
Misuri la soddisfazione dei tuoi pazienti e hai un sistema per gestire le recensioni online?
(Obbligatorio)
Chiediamo qualche recensione ogni tanto, ma senza un metodo preciso.
No, non misuriamo la soddisfazione e non ci occupiamo delle recensioni.
Sì, chiediamo feedback regolarmente (moduli online o cartacei) e gestiamo attivamente le recensioni ogni mese.
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