Compila il modulo pre corso e riceverai un report personalizzato per il tuo studio che ti consegneremo al prossimo evento a cui sei iscritto/a.

Nota bene: Prenditi almeno 20-30 minuti per compilare con calma il modulo in ogni sua parte.

Buon lavoro!

01 Modulo Consulenza ALL IN ONE Business + Coaching + Marketing

In questo documento ti verranno fatte alcune domande che serviranno a noi per comprendere il tuo punto di partenza ed impostare il nostro lavoro insieme.

Sezione 1: Dati Personali

Come ti chiami(Obbligatorio)

Nome Cognome

Data di nascita(Obbligatorio)

giorno

mese

anno

Telefono(Obbligatorio)

Email(Obbligatorio)

Professione(Obbligatorio)

Nome dello studio(Obbligatorio)

Stato civile(Obbligatorio)

Celibe/Nubile

Coniugato/a

Vedovo/a

Sezione 2: Informazioni dello studio/Azienda

Ragione Sociale(Obbligatorio)

Indirizzo dello studio(Obbligatorio)

Via/Piazza/Corso e numero civico Città CAP / Codice postale

Numero dei soci(Obbligatorio)

Nome/i dei titolari soci(Obbligatorio)

Rapporti tra i soci e titolari (Familiari, amici, conoscenti, colleghi, etc..)(Obbligatorio)

Sezione 3: Informazioni relative l’attività

Anno inizio attività(Obbligatorio)

Quale ti aspetti sarà il fatturato dei prossimi due (2) anni?(Obbligatorio)

Anno in corso:

Prossimo Anno:

Altre previsioni:

Quale è stato il fatturato annuo negli ultimi tre (3) anni?(Obbligatorio)

L’anno scorso:

Due anni fa:

Tre anni fa:

Quanti riuniti ha in questo momento il tuo studio?(Obbligatorio)

Problemi e Soluzioni

Quale è il primo problema che riscontri come titolare dello studio?(Obbligatorio)

Quale è il secondo problema, in ordine di importanza, che riscontri come titolare dello studio?(Obbligatorio)

Cosa pensi occorra fare per risolvere questi problemi?(Obbligatorio)

Come hai tentato di risolvere questi problemi finora? Con quale esiti? Come mai?(Obbligatorio)

Nel costruire il tuo studio ideale, chi pensi farà la maggior parte del lavoro per farlo crescere?(Obbligatorio)

I miei consulenti business make me smile

I miei collaboratori/dipendenti

Il programma Make Me Smile

Altro

Perché hai scelto di acquistare un corso Make Me Smile?(Obbligatorio)

Le Motivazioni

Come hai conosciuto il corso Make Me Smile?(Obbligatorio)

Perché hai scelto di acquistare il percorso offerto da Make Me Smile?(Obbligatorio)

Cosa ti aspetti da noi?(Obbligatorio)

Cosa ti aspetti di ottenere per te stesso/a, riguardo il percorso Make Me Smile?(Obbligatorio)

Gestione del tempo e degli obiettivi

Hai l’abitudine di stilare un piano di obiettivi quinquennale, se si puoi trascrivere in breve i punti chiave?(Obbligatorio)

Hai l’abitudine di stilare un piano di obiettivi annuale, se si, puoi trascrivere in breve i punti chiave?(Obbligatorio)

Controllo di Gestione Finanziario

Hai un controllo di gestione economico dello studio ?(Obbligatorio)

Quanto tempo dedichi al mese per controllare l’andamento economico del tuo studio?(Obbligatorio)

1-2 ore al mese

1 ora a settimana

Ci pensa il commercialista

Ci pensa la mia segretaria

Altro

Sapresti dirmi quante spese hai (tra fisse e variabile) in un mese?(Obbligatorio)

Sapresti dirmi quante l’ E.B.I.T.D.A* del tuo studio?(Obbligatorio)

E.B.I.T.D.A = *margine operativo lordo

Sapresti dirmi quanto costa il tuo studio all’ora?(Obbligatorio)

Inserisci il costo medio orario del tuo studio(Obbligatorio)

Sei in possesso di file elettronici che ti aiutano a controllare l'andamento finanziario(Obbligatorio)

Sai calcolare il tuo MDC “margine di contribuzione” ?(Obbligatorio)

Rapporto con il denaro

Cos’è per te il denaro?(Obbligatorio)

Cosa vuol dire per te possedere il denaro?(Obbligatorio)

Qual’è il limite di denaro che senti di poter generare con la tua attività? (annuale)(Obbligatorio)

Qual’è la cosa migliore del denaro?(Obbligatorio)

Qual’è la cosa peggiore del denaro?(Obbligatorio)

Quanto denaro dovrebbe produrre una poltrona all’interno dello studio?(Obbligatorio)

Qual’è il tuo lavoro da titolare di studio? (descrivilo)(Obbligatorio)

Qual’è il tuo lavoro da professionista? (descrivilo)(Obbligatorio)

A quanto ammonta approssimativamente il tuo reddito annuo (personale, netto) ?(Obbligatorio)

La vendita

Cosa pensi della vendita?(Obbligatorio)

Ti è mai capitato di vendere?(Obbligatorio)

Qualche volta.

In rarissime occasioni.

No, mai.

Vendiamo tutti i giorni

Argomenta la risposta che hai dato sopra

Hai mai frequentato corsi dove si parlava di vendita?(Obbligatorio)

Cos’è per te un venditore?(Obbligatorio)

Un venditore è?(Obbligatorio)

Un ottimo acquirente

Un pessimo acquirente

Quale è la figura all’interno del tuo studio più simile ad un venditore?

La segreteria/o

Clinic Manager

Commerciale

Aso

Igienista

Tutti i medici

Nessuno nel mio studio

Non vendiamo niente

Argomenta la risposta che hai dato qui sopra

Cosa pensi di questa affermazione: “Il medico è tenuto a vendere la salute orale al proprio paziente persuadendolo ad accettare il piano di trattamento” ?(Obbligatorio)

PLP Protocolli Lavorativi Performanti - “NO CLINICI”

Nel tuo studio hai dei protocolli lavorativi?(Obbligatorio)

Si, in tutte le aree dello studio

Si, ma solo in alcune aree dello studio

Si, ma faccio fatica a farli applicare

No, non ci sono.

Nel tuo studio è presente uno spazio in cloud con accesso da remoto dove tutti i collaboratori possono consultare le procedure lavorative?(Obbligatorio)

No, ma voglio implementarlo

No e non ho intenzione di implementarlo

Uno spazio in cloud è come Google Drive, Microsoft OneDrive o simili, in cui si possono condividere files, informazioni e documenti in tempo reale con altre persone.

Nel tuo studio è presente un manuale cartaceo dove all’interno ci sono le procedure lavorative?(Obbligatorio)

No, ma voglio implementarlo

No e non ho intenzione di implementarlo

Nel tuo studio sono presenti dei collaboratori “insostituibili”? (se si, specifica quanti e che mansioni hanno)

Scrivi come ti comporteresti in questa occasione: Segretaria che lavora nel tuo studio da 10 anni decide di avere un figlio e in due mesi tu sai che entrerà in maternità, cosa fai per sostituirla nei mesi che gli spettano? (descrivi tutto l’iter che metterai in atto dettagliatamente, non trascurare nulla)

Il Marketing

Cos’è per te il marketing?(Obbligatorio)

Descrivi cos’è per te un Marketing etico(Obbligatorio)

Come acquisisci le prime visite in studio? (seleziona una o più risposte)(Obbligatorio)

Passaparola

Sponsorizzazione in attività culturali e sportive

Tramite colleghi di zona

Tramite il sito internet

Tramite social

Tramite un sistema di referral interno allo studio

Nessuno di queste

Sai cos’è una attività di lead nurturing?(Obbligatorio)

Hai un sistema costante di acquisizione pazienti?(Obbligatorio)

Sai cosa si intende per posizionamento?(Obbligatorio)

Indica cosa significa per te Posizionamento del brand(Obbligatorio)

Hai un sito web?(Obbligatorio)

Scrivi l'indirizzo del sito web(Obbligatorio)

Curi settimanalmente i Social Network?(Obbligatorio)

Hai una strategia di SEO Marketing?(Obbligatorio)

Sai dirmi quante prime visite diventano effettivamente un piano di trattamento accettato?(Obbligatorio)

Ho un'idea ma non un numero preciso

Quale è la percentuale di accettazione dei tuoi piani di cura?(Obbligatorio)

All’interno del tuo studio hai un diagramma di flusso che disciplina il workflow del paziente anche detto “de-scomposizione di processo”?(Obbligatorio)

Non ho idea di cosa sia

Sai quali sono i vantaggi del tuo studio rispetto ai tuoi colleghi di zona?(Obbligatorio)

Indica quali sono i vantaggi del tuo studio rispetto ai tuoi colleghi di zona.(Obbligatorio)

Sapresti indicarmi il tuo paziente ideale: età, professione, reddito annuo, hobby, etc etc…?(Obbligatorio)

Si, certamente

A grandi linee

Hai sondaggi qualitativi che routinariamente fai compilare ai tuoi pazienti per aumentare la users experience e la qualità dei tuoi servizi/trattamenti?(Obbligatorio)

Descrivimi il paziente che è presente nel tuo studio ad oggi (se non conosci una risposta lascia in bianco la cella)

Età Media

Professione?

es: Liberi professionisti, impiegati, operai, ecc.

Reddito annuo?

Luoghi che frequenta abitualmente?

Che giornali legge?

Quali sono i suoi Hobby preferiti?

Che Sport pratica?

Cosa Pensa del dentista?

Perché ha scelto il tuo studio?

Monitoraggio delle Performance

Sai cos'è un KPI?(Obbligatorio)

Hai dei KPI che monitori settimanalmente?(Obbligatorio)

Sai cos'è la lead generation?(Obbligatorio)

Hai una lista di obiezioni più comuni dei pazienti, rispetto ai trattamenti che proponi?(Obbligatorio)

Segreteria

Sai cosa sono le chiamate inbound e outbound?(Obbligatorio)

Le tue/a segretarie/a hanno uno script che modificano periodicamente?(Obbligatorio)

Hai creato una procedura per monitorare costantemente il “database” di pazienti per i richiami?(Obbligatorio)

La segretaria ha piena consapevolezza dei pazienti dormienti? Come li gestisce? Ogni quanto?(Obbligatorio)

Qual’è la cosa più importante che deve saper fare la segreteria?(Obbligatorio)

Elenca Le mansioni che la segretaria compie all'interno del tuo studio(Obbligatorio)

Per aggiungere un'altra riga, clicca sul + alla destra della riga attuale.

Da 1 a 10 quanto è importante per te la segreteria all’interno dello studio(Obbligatorio)

Perché hai dato questo voto all'importanza della segreteria?

Leadership e Team

Riesci a motivare gli altri ed ispirarli nel loro lavoro?(Obbligatorio)

Altro

Hai chiaro i passi, gli step con priorità e propedeuticità per arrivare ai tuoi obiettivi?(Obbligatorio)

Altro

C’è qualcuno all’interno del tuo team che la pensa come te, ha i tuoi valori e a cui affideresti lo studio quando tu non ci sei?(Obbligatorio)

Altro

Nel tuo futuro di cosa vorresti dedicarti a livello professionale?(Obbligatorio)

Qual è il tuo obiettivo nello studio nei prossimi 5 anni?(Obbligatorio)

Il team mette in pratica i cambiamenti richiesti dal titolare?(Obbligatorio)

Altro

Il team ha occasioni di confronto sincero?(Obbligatorio)

Altro

Hai organizzato un piano formativo interno per ruoli?(Obbligatorio)

Altro

Come valuti il raggiungimento degli obiettivi di ogni singolo ruolo?(Obbligatorio)

Come crei il piano formativo per il team e per i singoli?(Obbligatorio)

Hai un organigramma dettagliato con ruoli?(Obbligatorio)

Altro

Avete riunioni divise per funzioni per pianificare nuovi obiettivi e nuove strategie?(Obbligatorio)

Altro

Hai una o più segreterie?(Obbligatorio)

Altro

Hai una o più segreterie?(Obbligatorio)

Altro

Che gestionale usi?(Obbligatorio)

Quanto sfrutti il gestionale in uso ?(Obbligatorio)

Quante assistenti hai?(Obbligatorio)

Fai una lista del personale extra clinico(Obbligatorio)

Quanti collaboratori hai? (indica il numero totale)(Obbligatorio)

Cosa fanno e quanti giorni di collaborazione ti danno?(Obbligatorio)

Piani di Cura e Soft Skills

Avete un protocollo per approvazione piani di cura complessi?(Obbligatorio)

Altro

Avete un protocollo di mantenimento e prevenzione di igiene?(Obbligatorio)

Altro

Chi comunica i piani di cura?(Obbligatorio)

Chi chiude i preventivi e crea il piano di lavoro?(Obbligatorio)

Chi fa i piani di cura clinici?(Obbligatorio)

Che corsi extra clinici avete fatto negli anni tu e il tuo team?(Obbligatorio)

Quali tecniche usate per la gestione delle obiezioni del paziente?(Obbligatorio)

Quali tecniche usate per la negoziazione?(Obbligatorio)

Quali sono i processi che avete studiato per performance del team?(Obbligatorio)

Ultima Domanda o quasi

Quali Pensi siano gli scopi di questo questionario?

Hai compreso che dovrai impegnarti?(Obbligatorio)

Sei disposto/a a metterti in gioco?(Obbligatorio)

Ti sei accorto che il nostro lavoro insieme è già iniziato?(Obbligatorio)



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Sezione 1: Dati Personali

Sezione 2: Informazioni dello studio/Azienda

Sezione 3: Informazioni relative l’attività

Problemi e Soluzioni

Le Motivazioni

Gestione del tempo e degli obiettivi

Controllo di Gestione Finanziario

Rapporto con il denaro

La vendita

PLP Protocolli Lavorativi Performanti - “NO CLINICI”

Il Marketing

Descrivimi il paziente che è presente nel tuo studio ad oggi (se non conosci una risposta lascia in bianco la cella)

Monitoraggio delle Performance

Segreteria

Leadership e Team

Piani di Cura e Soft Skills

Ultima Domanda o quasi

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